🧱 Tại sao Lead Magnet không hoạt động ngon như bạn tưởng?

Hướng dẫn thiết kế Lead Magnet khép kín vòng Thu hút - Tiêu thụ - Chuyển đổi

Bạn vừa tạo ra một lead magnet, hào hứng với việc sẽ thu hút được nhiều email vào danh sách của mình. Nhưng sau đó... im lặng. Không có khách hàng tiếp cận bạn, không có ai tham gia đăng ký sản phẩm của bạn.

Bạn không cô đơn đâu, đó là câu chuyện mà mình đã nghe từ rất nhiều coach và solopreneur khác, đặc biệt trong giai đoạn đầu kinh doanh chuyên môn.

Trong bối cảnh tiếp thị số hiện nay, hầu hết mọi người đều hiểu rằng họ cần cung cấp thứ gì đó có giá trị để đổi lấy thông tin giá trị như email, số điện thoại, đặc điểm nhân khẩu học, hành vi, nhu cầu, vấn đề khó khăn. Dù vậy, nhiều lead magnet vẫn không hoàn thành lời hứa của chúng - chúng có thể thu hút được khách hàng tiềm năng đăng ký tải về, nhưng không thu thập đủ nhiều thông tin giá trị, và lại càng không chuyển đổi họ thành khách hàng trả phí.

Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân chính khiến lead magnet không hoạt động hiệu quả, cung cấp phương pháp tiếp cận mới dựa trên "4 đồng tiền" của kinh doanh trực tuyến, và hướng dẫn cách tạo ra lead magnet phù hợp với từng giai đoạn kinh doanh của bạn; chọn chủ đề làm Lead Magnet. Cuối bài viết, mình chia sẻ 1 AI Prompt hỗ trợ bạn sáng tạo Lead Magnet phù hợp với chuyên môn và nhu cầu.

1. Bốn loại “đồng tiền" trong kinh doanh trực tuyến

Mình sẽ không nói lại về khái niệm cơ bản của Lead Magnet là gì nữa. Bạn hoàn toàn có thể đọc lại từ bài viết này.

Biến người lạ thành "fan cứng" với Lead Magnet🌙dành cho solopreneur

Cốt lõi của vấn đề lead magnet không hiệu quả nằm ở việc hiểu sai về điều gì làm nên lead magnet hiệu quả. "Trước khi có thể chiếm được tiền của ai đó, trước tiên bạn phải chiếm được thời gian của họ." - Michael Drew

4 loại "tiền tệ" trong kinh doanh trực tuyến bao gồm:

1. Thời gian - Nguồn tài nguyên quý giá nhất của khán giả

2. Thông tin - Những gì họ sẵn sàng chia sẻ với bạn (như tên, số điện thoại, email, ngành nghề, insights…)

3. Năng lượng - Sự sẵn lòng tương tác với nội dung của bạn

4. Tiền bạc - Mục tiêu cuối cùng của các nỗ lực tiếp thị

Lead Magnet không hiệu quả vì chỉ tập trung vào việc thu thập thông tin (ý số 2) mà không quan tâm đến việc rằng Lead Magnet đó đang chiếm thời gian và năng lượng của người đăng ký. Nếu thời gian quá dài hoặc phải dành quá nhiều nỗ lực để tiêu thụ xong nội dung đó, chất lượng tương tác về sau sẽ giảm dần, hoặc khách hàng từ chối tiếp nhận Lead Magnet ngay từ đầu.

Chúng ta sẽ cần lấn sang lĩnh vực marketing một chút, vì Lead Magnet mở đầu trong chu kỳ tiếp thị. Chiến lược gia tiếp thị Sean D'Souza đã chỉ ra ba yếu tố quan trọng trong mọi chu kỳ tiếp thị thành công:

1. Thu hút - Lôi kéo sự chú ý của khách hàng hoàn hảo

2. Tiêu thụ - Khiến mọi người tương tác với nội dung Lead Magnet của bạn

3. Chuyển đổi - Biến khán giả đó thành người đăng ký, người theo dõi, người mua hàng

Bạn có thể thu hút bằng tiêu đề và bài viết hấp dẫn để mọi người bấm xem, tải về nhưng đừng quên xem xét điều gì xảy ra sau khi ai đó tải xuống lead magnet của bạn.

Thực tế là gì? Nếu người đăng ký không tiêu thụ nội dung của bạn, họ sẽ không tiến đến bước tiếp theo. Họ sẽ không đầu tư thời gian và năng lượng, khiến việc giành được niềm tin và tiền của họ sau này gần như không thể.

Một lead magnet hiệu quả bắt đầu mối quan hệ bằng cách thu hút cả bốn loại tiền tệ:

1. Nó giành được thông tin (data, insights)

2. Nó giành được thời gian (được tiêu thụ)

3. Nó giành được năng lượng (truyền cảm hứng hành động)

4. Nó mở đường để giành tiền (tạo mong muốn có thêm sự đồng hành)

Khách hàng tiềm năng mua từ những người họ biết, thích và tin tưởng. Lead magnet của bạn thường là bước đầu tiên trong việc xây dựng mối quan hệ đó. Hãy làm cho nó có ý nghĩa bằng cách tạo ra thứ gì đó không chỉ được tải xuống mà còn thực sự được sử dụng và đánh giá cao.

2. Tại sao Lead Magnet của bạn không hoạt động ngon lành?

Lỗi 1. Quá chung chung

Cố gắng giải quyết quá nhiều vấn đề cùng một lúc hoặc nhắm đến đối tượng quá rộng là lý do chủ yếu khiến Lead Magnet của bạn bị chung chung và mơ hồ. Khi bạn nói chuyện với tất cả mọi người, bạn không kết nối với ai cả. Lead magnet của bạn nên nhắm vào một điểm đau cụ thể cho một đối tượng cụ thể.

Ví dụ: "7 Chiến Lược Xây Dựng Personal Brand" quá chung chung và khó có khả năng chuyển đổi tốt. So sánh với "3 Bước Tạo LinkedIn Bio Chuyển Đổi Dành Cho Career Coach" - cụ thể, có thể hành động và nhắm mục tiêu rõ ràng.

1 đối tượng rất cụ thể là điều kiện tiên quyết bạn phải làm rõ khi bắt tay tạo Lead Magnet.

2. Quá phức tạp

Bạn không cần phải nhồi nhét tất cả những gì bạn biết vào Lead Magnet. Mình hiểu, bạn muốn tạo ra giá trị lớn và gây dựng uy tín cho khách hàng. Nhưng giá trị không đồng nghĩa với nhiều và phức tạp. Lead magnet của bạn nên mang lại chiến thắng nhanh chóng có thể tiêu thụ trong 5-15 phút.

Có thể bạn sẽ phản biện mình ở bước này, vì có những Lead Magnet cực kỳ dài. Phải, Dung từng tiêu thụ Lead Magnet là ebook dài đến 160 trang hay email course dài 100 ngày. Nhưng bí quyết nằm ở cách chọn vấn đề và thiết kế sản phẩm với các chiến thắng nhỏ liên tục mà người đọc liên tục nhận được sau một thời gian ngắn (3-5 phút). Nếu chưa tự tin với sức nặng thương hiệu cá nhân và khả năng thiết kế sản phẩm, bạn nên chọn hướng đi an toàn hơn cho mình với những Lead Manget đơn giản hơn.

Lead magnet của bạn nên tạo ra cảm giác thành công ngay lập tức - một "chiến thắng nhanh chóng" thúc đẩy tương tác hơn nữa.

3. Thiếu kết nối với các sản phẩm trả phí

Lead magnet của bạn không nên đứng một mình - nó cần tự nhiên dẫn đến các sản phẩm hoặc dịch vụ trả phí của bạn. Hãy coi nó như bước đầu tiên trong thang giá trị hoặc hành trình khách hàng. Nếu có sự ngắt kết nối giữa những gì lead magnet của bạn dạy và những gì sản phẩm dịch vụ của bạn cung cấp, tỷ lệ chuyển đổi sẽ giảm.

Chính Dung từng gặp sai lầm này, khi tạo lead manget thuộc chủ đề về kinh doanh, nhưng sản phẩm kéo theo sau là chủ đề phát triển sản phẩm. Nên kết quả chuyển đổi của sản phẩm trả phí không tương xứng với nỗ lực tiếp thị bỏ ra.

Đảm bảo lead magnet của bạn là bước tự nhiên đầu tiên dẫn đến dịch vụ chính của bạn.

3. Hiểu các mục tiêu Lead Magnet khác nhau dựa trên giai đoạn kinh doanh

Mục tiêu và cách thiết kế lead magnet cần phải thay đổi theo từng giai đoạn kinh doanh. Không có một công thức chung cho tất cả—mỗi giai đoạn đòi hỏi một cách tiếp cận riêng biệt để đạt được kết quả tối ưu. Hãy xem xét chi tiết từng giai đoạn và những chiến lược phù hợp:

Giai đoạn mới bắt đầu

Ở giai đoạn này, bạn đang xây dựng cơ sở hiểu biết về đối tượng khách hàng và thử nghiệm các ý tưởng. Mục tiêu chính:

• Thu thập thông tin (insights) về khách hàng tiềm năng

• Xây dựng uy tín chuyên môn ban đầu

• Hiểu rõ hơn về điểm đau thực sự của thị trường

Ở giai đoạn mới bắt đầu, hãy ưu tiên lead magnet có thể:

• Thu thập phản hồi và thông tin từ đối tượng mục tiêu

• Mang lại giá trị nhỏ nhưng cụ thể và ngay lập tức

• Cung cấp cho bạn những insights để định hướng sản phẩm tiếp theo

Giai đoạn đã có ý tưởng sản phẩm

Ở giai đoạn này, bạn đã xác định được vấn đề của khách hàng và đang phát triển giải pháp cụ thể. Mục tiêu chính:

• Kiểm chứng (validate) ý tưởng sản phẩm trước khi đầu tư quá nhiều

• Xây dựng danh sách người quan tâm trước khi ra mắt

• Bán trước sản phẩm đang phát triển để tạo doanh thu ban đầu

Ở giai đoạn này, lead magnet của bạn nên:

• Là "bản thu nhỏ" hoặc "bản demo" của sản phẩm sắp ra mắt

• Cung cấp giá trị tức thì nhưng cũng gợi ý rằng còn nhiều giá trị hơn trong sản phẩm đầy đủ

• Kết nối trực tiếp với sản phẩm sắp ra mắt, cả về chủ đề và phương pháp

Giai đoạn đã có sản phẩm

Ở giai đoạn này, bạn đã có sản phẩm hoạt động tốt và cần tối ưu hóa quá trình chuyển đổi. Mục tiêu chính:

• Tiếp thị sản phẩm hiện có một cách hiệu quả

• Tạo dòng leads liên tục và có khả năng chuyển đổi cao

• Xây dựng thương hiệu và vị thế chuyên gia dài hạn

Ở giai đoạn này, lead magnet của bạn nên:

• Là một phần trích xuất từ phương pháp/hệ thống đã được chứng minh của bạn

• Áp dụng công thức What-Why-How, trong đó lead magnet cung cấp "What" và "Why", còn sản phẩm trả phí cung cấp "How" đầy đủ

• Thể hiện rõ phong cách và cách tiếp cận độc đáo của bạn

Nhớ rằng, không có quy tắc cứng nhắc nào áp dụng cho tất cả các trường hợp. Đôi khi một lead magnet không hiệu quả ở giai đoạn này lại có thể hoạt động tốt ở giai đoạn khác. Mấu chốt là hiểu rõ bạn đang ở đâu trong hành trình kinh doanh và điều chỉnh chiến lược lead magnet cho phù hợp. Một lead magnet hiệu quả không chỉ thu thập email—nó còn bắt đầu một cuộc trò chuyện có ý nghĩa, thể hiện giá trị độc đáo của bạn, và tạo ra cầu nối tự nhiên đến sản phẩm trả phí của bạn.

3. Chọn chủ đề tạo Lead Magnet

Một trong những thách thức lớn nhất khi tạo lead magnet là xác định chính xác điểm đau nào để giải quyết. Mình thường dùng phép ẩn dụ "Cây Tri thức" khi làm việc với các coach để giúp họ xác định lead magnet hiệu quả:

• Thân cây: Đại diện cho lĩnh vực chuyên môn/ngách rộng của bạn (ví dụ: "Phát triển sự nghiệp", "Fitness và sức khỏe", "Digital Marketing")

• Các nhánh chính: Những vấn đề lớn mà bạn giải quyết trong coaching (ví dụ: "Xây dựng thương hiệu cá nhân", "Tăng cường sức mạnh cơ bắp", "Tạo nội dung truyền thông")

• Các nhánh nhỏ và lá: Các vấn đề cụ thể có thể được giải quyết nhanh chóng (ví dụ: "Tạo LinkedIn Profile nổi bật", "Chương trình tập luyện 5 phút mỗi ngày", "Công thức viết tiêu đề email")

Ví dụ thực tế: Một productivity coach có thể có cây tri thức như sau:

• Thân cây: Quản lý thời gian và năng suất cho người đi làm

• Nhánh chính 1: Quản lý hòm thư email

  • Nhánh nhỏ: Inbox Zero

    • Lá: Template "Hệ thống 3 thư mục phải có để hòm thư không ngập email" (Lead Magnet lý tưởng!)

• Nhánh chính 2: Deep Work

  • Nhánh nhỏ: Môi trường tập trung

    • Lá: "Checklist thiết lập không gian làm việc tối đa sự tập trung"

Lead magnet của bạn nên tập trung vào một trong những "lá" này - một vấn đề cụ thể mà bạn có thể giải quyết nhanh chóng trong khi gợi ý khả năng coaching toàn diện của bạn về các vấn đề lớn hơn.

📝 Thực hành phương pháp Cây Tri Thức:

1. Vẽ cây tri thức của bạn: Thực sự vẽ ra giấy hoặc dùng công cụ mindmap để trực quan hóa thân cây, nhánh lớn, nhánh nhỏ và lá.

2. Xác định mức độ chuyên biệt: Với mỗi nhánh nhỏ, đánh giá mức độ chuyên biệt, cụ thể của vấn đề trên thang điểm 1-10.

3. Đánh giá khả năng tạo "chiến thắng nhanh": Với mỗi lá, tự hỏi: "Liệu tôi có thể tạo ra một giải pháp trong 5-15 phút mang lại kết quả nhìn thấy được không?"

4. Kiểm tra kết nối với sản phẩm trả phí: Đánh giá mỗi lá có dẫn tự nhiên đến sản phẩm/dịch vụ trả phí của bạn không?

Phương pháp này giúp bạn không chỉ tạo ra lead magnet hiệu quả mà còn lên kế hoạch cho toàn bộ hệ sinh thái nội dung của mình.

»Nếu cần được hỗ trợ để bắt đầu những bước đầu tiên trong hành trình chuyển hoá tri thức thành sản phẩm dịch vụ số, bạn có thể tìm hiểu chương trình chuyên sâu về thu hút chuyển đổi khách hàng với Lead Magnet cùng chiến lược Định giá sản phẩm dịch vụ - đang mở ưu đãi đăng ký sớm bên dưới:

---

🤖 AI Prompt: Tạo Lead Magnet Thu Hút - Tiêu thụ và Chuyển đổi

Copy AI Prompt vào ChatGPT hoặc Claude, điền các thông tin của bạn vào […]. Nếu bạn thường xuyên sử dụng ChatGPT thì AI này đã có thể lưu lại lịch sử chat của bạn, có thể biết bạn đang làm gì, hướng đến đối tượng mục tiêu là ai; nên có thể tự đề xuất cho bạn mà không cần đưa thông tin đầu vào. Nếu bạn có sản phẩm dịch vụ để tiếp thị, bạn có thể đính kèm thông tin cơ bản vào hoặc nhập mô tả kỹ hơn.

Hãy đóng vai một chuyên gia tiếp thị số đã giúp hàng trăm coach và solopreneur tạo lead magnet hiệu quả. Nhiệm vụ của bạn là thiết kế một lead magnet "nhỏ mà có võ" cho dịch vụ coaching hoặc sản phẩm tri thức số của tôi, đảm bảo nó không chỉ thu thập email mà còn tạo ra trải nghiệm chuyển đổi thực sự. 

Thông tin của tôi
Sản phẩm/dịch vụ của tôi: [MÔ TẢ NGẮN GỌN VỀ SẢN PHẨM HOẶC DỊCH VỤ]
Đối tượng mục tiêu cụ thể: [MÔ TẢ ĐỐI TƯỢNG MỤC TIÊU CÀNG CỤ THỂ CÀNG TỐT]
Điểm đau cụ thể của đối tượng: [MÔ TẢ 1-3 ĐIỂM ĐAU CỤ THỂ NHẤT]
Giai đoạn kinh doanh của tôi: [MỚI BẮT ĐẦU / ĐANG PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM / ĐÃ CÓ SẢN PHẨM]
Định dạng ưa thích (nếu có): [CHECKLIST/TEMPLATE/GUIDE/VIDEO/...]
Yêu cầu về lead magnet

Hãy thiết kế một lead magnet đáp ứng các tiêu chí sau:
- Dễ tiêu thụ: Có thể hoàn thành trong 5-15 phút
- Giải quyết MỘT vấn đề cụ thể: Tập trung vào một điểm đau rõ ràng
- Tạo "chiến thắng nhanh": Mang lại kết quả có thể nhìn thấy ngay
- Kết nối tự nhiên: Dẫn đến dịch vụ trả phí của tôi một cách hợp lý
- Phù hợp với giai đoạn kinh doanh: Được điều chỉnh theo mức độ phát triển của tôi

Hãy cung cấp cho tôi:
1. Phân tích điểm đau và đề xuất lead magnet (Phần "Cây Tri Thức")
- Phân tích 1-2 điểm đau cụ thể nhất từ ngách của tôi
- Đề xuất 3 ý tưởng lead magnet phù hợp nhất với điểm đau và giai đoạn kinh doanh
- Giải thích tại sao mỗi ý tưởng sẽ tạo ra "chiến thắng nhanh" cho người dùng
2. Kế hoạch chi tiết cho lead magnet tốt nhất
- Tiêu đề hấp dẫn và subtitle thu hút
- Cấu trúc chi tiết với đề mục rõ ràng
- Nội dung chính cần bao gồm (các điểm chính)
- Cách người dùng sẽ đạt được "chiến thắng nhanh" trong 5-15 phút

3. Kế hoạch phân phối và theo dõi
- Cách thiết lập landing page đơn giản nhưng hiệu quả. Hoặc Google Form để thu hút đăng ký.
- 3-5 tiêu đề bài viết social Facebook để thu hút người đăng ký
- Kế hoạch email theo dõi đơn giản (3-5 email) để tối đa hóa tiêu thụ và chuyển đổi
- Cách đo lường hiệu quả của lead magnet

4. "Cầu nối tự nhiên" đến sản phẩm trả phí
- Cách kết nối lead magnet với sản phẩm/dịch vụ trả phí
- Thời điểm và cách thức giới thiệu sản phẩm trả phí
- Đề xuất ưu đãi chuyển đổi dành cho người đã sử dụng lead magnet

Vui lòng cung cấp mô tả chi tiết về ý tưởng lead magnet, giải thích cách nó sẽ đáp ứng nhu cầu của đối tượng mục tiêu và tạo kết nối tự nhiên với dịch vụ coaching hoặc sản phẩm số của bạn. Câu trả lời nên dễ theo dõi, có thể với các bước được đánh số hoặc điểm đánh dấu để rõ ràng. Đề xuất cụ thể những bước tiếp theo tôi nên thực hiện để tạo và triển khai lead magnet này.

Nếu bạn cần thêm thông tin để đưa ra kế hoạch tốt hơn, hãy cho tôi biết. Có thể hỏi tôi: 
Sản phẩm số/dịch vụ coaching của tôi: [MÔ TẢ SẢN PHẨM HOẶC DỊCH VỤ]
Đối tượng mục tiêu: [ĐỐI TƯỢNG MỤC TIÊU]
Nhu cầu chính hoặc điểm đau cụ thể của đối tượng: [ĐIỂM ĐAU CỤ THỂ]
Giai đoạn kinh doanh của tôi (mới bắt đầu/đang phát triển/đã có sản phẩm): [GIAI ĐOẠN]
Định dạng mong muốn của lead magnet (nếu có): [ĐỊNH DẠNG LEAD MAGNET]